咨詢投訴
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咨詢投訴檢索:
 統計數據:本月受理11條,已回復11條,回復率100%。上月受理12條,已回復12條,回復率100%
 
類型  社會保障
主題  國慶街道杏林小區萬樹物業問題仍舊
網友  陳功
內容  本人6月19日投訴了“國慶街道杏林小區物業收費后不服務”。區房管局21日在網上進行了回復:“經現場查看,大門道閘是關閉且門崗有保安人員值守。目前,區房管局已約談該物業企業負責人并對其下達整改通知,要求其按照服務合同約定內容及服務標準加強區域內環境衛生清掃工作,定期進行設施、設備排查工作,發現問題立即整改。加強區域內安保巡查及車輛次序管理工作,禁止一切違規行為”。首選對房管局表示感謝!雖然房管局給萬樹物業責令進行整改,但是1.小區道閘只在白天使用,而且是由小區業主開車進出時自己開關。無保安或專人看守。有的業主忘記關門的話,道閘就一直開著,仍舊是大門敞開自由出入!傍晚以后道閘是一直開著的,晚上小區的安全隱患突出。2.反映的小區主路路燈(不是太陽能路燈)有的不亮現在仍舊不亮,未見物業巡查維修。3.小區樓道聲控燈依然不亮,未見物業維修。4.樓梯道內衛生狀況堪憂,物業仍舊沒有安排人員打掃,衛生還是靠業主自己打掃。5.七號樓東頭的破舊板床和洗漱面盆擺放幾個月了,物業仍舊未清運打掃衛生。七號樓北面的衛生幾個月都沒人清掃等等就不一一羅列了。萬樹物業明顯對區房管局的整改要求不予執行。這樣只收費不服務的物業為何房產局不能進行處罰,為何還能在小區服務?現在請房管局再次督促解決問題,房管局請到現場,到小區七號樓看看,問問小區業主,如果問題總是不解決,業主們將考慮到紀委監察委去反映物業服務等問題!
受理時間  2019-07-05 09:11:04
回復  網友“陳功”,您好。1、關于反映道閘夜晚無法使用及路燈、聲控燈不亮的問題:我區房管中心要求物業企業立即安排人員進行排查,維修、更換。2、關于反映7#樓雜物堆放及衛生的問題:我區房管中心要求物業企業對雜物堆放違規業主進行勸阻告知,并下達整改通知,勸阻無效上報相關行政執法部門。同時加強該區域環境衛生清掃工作。
回復部門  區房管中心
回復時間  2019-07-12 17:13:29
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類型  社會保障
主題  金色家園
網友  姚宜
內容  金色家園小區出口處,不安規劃亂停亂放,經常造成車輛擁堵,長期反應得不到解決。
受理時間  2019-07-01 10:01:35
回復  網友“姚宜”,您好。經了解,關于小區門口規劃車位問題該小區物業企業已向相關部門上報,待批復后及時施劃車位,加強管理。
回復部門  區房管局
回復時間  2019-07-04 11:08:12
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類型  社會保障
主題  瓜點不下來,瓜農賣瓜如過街老鼠
網友  張家龍
內容  您好,請問今年瓜點什么時候下來,現在西瓜已經上市,沒有瓜點賣瓜的時候被到處趕,地點:鐵三處
受理時間  2019-05-23 09:43:25
回復  網友“張家龍”,您好。經了解,瓜果攤點現已由各轄區中隊發給經營戶。
回復部門  區城管局
回復時間  2019-05-27 16:08:11
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類型  社會保障
主題  同為田家庵區國有土地拆遷,政府為何不一樣的補償方案?
網友  群眾
內容  碧荷亭二期拆遷公告和補償方案已公示,同為田家庵區的棚戶區改造,同一個政府出臺的補償方案為何不一樣?補償標準低于與淮舜南路西側、湖濱公園城等,政府最起碼的公平公正不知道怎么執行的?
受理時間  2019-05-10 11:12:47
回復  網友“群眾”,您好。經了解,此項目是棚戶區改造,需達到一定的入戶率才能實施棚戶區改造,此項目選擇購房券安置,與居民提到的安置情況一致。
回復部門  洞山街道
回復時間  2019-05-17 08:32:46
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類型  社會保障
主題  咨詢關于生育險問題
網友  王彥鈺
內容  我是私企員工,公司給買了五險,但是公司現在沒有正規的負責五險這方面的人員。我現在懷孕28周,想咨詢一下,生育險應該怎么用,我需要準備什么材料,是否可以我本人來辦理。謝謝!
受理時間  2019-05-08 14:56:13
回復  網友“王彥鈺”,您好。我區暫無辦理權限,請咨詢市級部門。
回復部門  區政府辦
回復時間  2019-05-14 11:11:15
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類型  社會保障
主題  自己的家居然進不去
網友  常晨
內容   我是金茂陽光花園小區業主。我們小區有一段是截洪溝改建的一個平臺。一直以來,物業在那里設收費停車場,并私吞此處停車費。今年,田區城管對物業進行了處罰,鏟除了原來的停車線,并不許在此處收取停車費。
近日,田區城管對物業下了整改書,要對其進行處罰。物業看收不到停車費了,就采取極端手段,揚言要將停車場攔截,我們業主(100多臺車)不同意,物業就讓我們只出不進。現在小區門口已經有業主回不了自己的家了。物業更放話,讓我們愛拍照拍照,最好把事情鬧大。
我想請問田區城管,究竟我們業主可不可以自發性在截洪溝停車?究竟物業有沒有權利在小區私自用欄桿攔路?
我想請問田區房管局,物業這些年違法收取的停車費,憑什么不退還給我們?作為主管部門,你們的監管在哪里?現在物業希望把事情鬧的越大越好,作為主管部門,你們還要繼續保護嗎?
受理時間  2019-05-05 10:57:25
回復  網友“常晨”,您好。接到投訴后,區城管局高度重視,立即安排執法人員到現場進行調查。經查,根據《淮南市市政設施管理條例》第四十二條第二款:禁止掩蓋、堵塞、占壓、擅自改動排水設施和移動排水設施標志,的相關規定,故不可在截洪溝停車。
回復部門  區城管局 區房管局
回復時間  2019-05-15 11:12:46
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類型  社會保障
主題  由于社區工作人員工作不負責任造成我的殘疾藥費補貼無法申報我該怎么辦
網友  張權
內容  區長你好
我是田東街道康利社區居民。現在就想問一下我們今年的殘疾人藥費補貼何時開始申報,如果由于田東街道社區工作人員工作不負責任,沒有及時告訴我具體的申報時間,結果造成我錯過申報時間,造成我無法申報我該怎么辦、因為去年就發生過類似事情
受理時間  2019-05-05 08:45:52
回復  網友“張權”,您好。經了解,區殘聯工作人員已電話聯系當事人,告知精神殘疾人藥費補助的大致申報時間,提醒他不要忘記。
回復部門  區殘聯
回復時間  2019-05-07 14:32:12
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類型  社會保障
主題  田家庵國慶路與人民路交口的萬國廣場爛尾事項
網友  曹俠
內容   我(曹俠)是2012年11月28日與【淮南市榮勝昕按房地產開發有限公司】簽訂了聯建協議書,全款購買了兩間寫字樓(1501、1502),后改建為公寓,電話告知我。7年過去了,房子還是遙遙無期。不知房子后期政府如何處理?我們這些參加協議建房的業主需要補辦什么手續嗎?
備注:之前我已投訴過,是社會保障部門給予的回復,謝謝該部門的答復。可是這個問題應該是城建局給予答復啊!希望田家庵城建局給予答復,謝謝!
受理時間  2019-04-30 11:17:53
回復  網友“曹俠”,您好。據統計,萬國廣場項目涉及被征遷戶66戶,全部協議安置在規劃中的萬國廣場項目住宅樓(該地塊尚未啟動征遷),據統計協議還原房面積約7252平方米。
區委、區政府成立萬國廣場項目專項工作組,從公安、審計、檢察院抽調人員在國慶街道集中辦公,負責協調業主提出的相關訴求,并對開發企業的資產和債務進行核算。目前萬國正在走破產程序,后續工作正在逐步開展。建議投訴人時刻與萬國工作組聯系,如有疑問可以隨時向工作組咨詢。
回復部門  國慶街道
回復時間  2019-05-07 09:24:44
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類型  社會保障
主題  淮南供水公司現在是不是代收優山美地小區物業費?
網友  丁秀娟
內容  為什么優山美地小區水費不能自己去供水公司交,非要物業收取?去物業交水費,物業說物業費不交,就不收水費,請問供水公司現在是不是有這個規定:物業費不交,就不收水費?我就搞不懂了,水費為什么交不掉,誰給了物業收水費的權利?讓他們以此為要挾,威脅業主斷水停電。這小區物業服務太差,去年8月份去跟物業反應外墻滲水嚴重,影響到生活,物業不但不給登記,還威脅要斷我家水電,到目前為止也沒給我解決,前幾天自己花錢找人維修的,物業究竟給我們做了哪些服務,衛生臟亂差,小區車亂停亂放,電梯經常壞,樓道應急燈損壞,小區道路坑坑洼洼,小區水塘里的水又臭又臟,健身器材損壞未修,并不是不交物業費,只是想找到合適的解決辦法,但是物業這種捆綁收費的方法,我就理解不了了,請相關領導給我解釋一下。
受理時間  2019-04-17 14:44:26
回復  網友“丁秀娟”,您好。1、關于反映物業費的問題:要求物業企業通過適當的方式方法進行催繳物業費。2、關于反映外墻滲水的問題:建議業主前去物業進行登記,要求物業企業按程序申請維修資金進行維修處理。3、區房管局已要求該物業企業按照服務合同約定內容及服務標準定期對區域內設施、設備進行養護、維護,對排查出的問題立即整改,加強環境衛生清掃及車輛次序管理工作,為業主提供質價相符的服務。
回復部門  區房管局
回復時間  2019-04-24 11:28:33
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類型  社會保障
主題  田家庵國慶路與人民路交口的萬國廣場爛尾事項
網友  曹俠
內容  我(曹俠)是2012年11月28日與【淮南市榮勝昕按房地產開發有限公司】簽訂了聯建協議書,全款購買了兩間寫字樓(1501、1502),后改建為公寓,電話告知我。7年過去了,房子還是遙遙無期。不知房子后期政府如何處理?我們這些參加協議建房的業主需要補辦什么手續嗎?
受理時間  2019-04-03 16:14:31
回復  網友“曹俠”,您好。據統計,萬國廣場項目涉及被征遷戶66戶,全部協議安置在規劃中的萬國廣場項目住宅樓(該地塊尚未啟動征遷),據統計協議還原房面積約7252平方米。為做好被征遷戶安撫工作,對于被征遷戶中確實生活困難的,經本人按程序申請公租房予以臨時過渡安置。后期處理需要等待上級部門決定。
回復部門  國慶街道
回復時間  2019-04-09 11:25:33
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